魔法の言葉
弊社 本館 二人の新人スタッフがいます
先日お客様がお見えになられ、あるブランドメーカーをご指定買い
その際に 「○○○家具でも見積もりを取っています、そこより安い?」
と尋ねられ、自信なさげに私に 「ウチは○○○より安くできるんですか?」
と聞いてきました
そこで 「絶対心配ない、ウチの販売価格と○○○の原価は同じ(笑)」
と答えてやった
それをそのままお客様にお話しした後、弊社の価格をご提示すると
納得いただいたのか、何やかや合わせて60万円くらい買っていただいた
まだまだ商品知識や経験もなく、自信のない新人に
「ウチの売価は向こうの原価」 は自信を持たせる格好の魔法の言葉かも?